辦稅、繳(jiao)費“非(fei)接(jie)觸”,電話輔導“有溫(wen)度”
2020-02-28 22:40:13 來源(yuan)︰ 新華(hua)網(wang)
圖(tu)集

  “包括稅務(wu)在內的各個(ge)政府部門(men)都在為疫情防控全力以yuan)骯?鰨 頤欽絞sheng)疫情注入了強心劑!”秦女士在電話的另一端表示感謝。日前(qian),她通過(guo)浙(zhe)江省電子稅務(wu)局申請代開勞務(wu)發票(piao),本想上門(men)領取發票(piao)的她接(jie)到(dao)了杭州(zhou)市拱墅區稅務(wu)局的電話。

  原來杭州(zhou)市拱墅區稅務(wu)局網(wang)上業務(wu)處理崗人員(yuan)發現了秦女士的代開發票(piao)申請,立即主動聯系(xi)秦女士,向其說明疫情期(qi)間“非(fei)必(bi)須,不上門(men)”,表示願(yuan)意為秦女士提供(gong)紙質發票(piao)郵寄的服務(wu),免去其疫情期(qi)間上門(men)的困(kun)擾。當天郵政速遞工作人員(yuan)就從拱墅區稅務(wu)局取走了消過(guo)毒(du)的發票(piao)快遞,並以最快的速度送至秦女士手中,實現了特殊(shu)時期(qi)涉稅業務(wu)“及(ji)時應,雲(yun)上辦”。

  “當下(xia),疫情防控是我們的首要(yao)任務(wu)。我們提倡‘非(fei)接(jie)觸式’的納稅服務(wu),靈(ling)活辦公(gong),盡力滿足納稅人的涉稅需求(qiu)。”杭州(zhou)市拱墅區稅務(wu)局納稅服務(wu)科(ke)馮科(ke)長介紹。

  據悉,除了常規(gui)的涉稅需求(qiu),杭州(zhou)市拱墅區稅務(wu)局還加(jia)強了與拱墅區人力社保局的溝(gou)通聯系(xi),為繳(jiao)費人的業務(wu)辦理做足了充分準備(bei)。2月5日,該局值班人員(yuan)接(jie)到(dao)了轄區內一戶新參保單(dan)位(wei)的來電,反映無(wu)法在電子稅務(wu)局完成社保費申報繳(jiao)納。拱墅區稅務(wu)局與拱墅區人力社保局立即啟動對接(jie)程(cheng)序,各部門(men)骨干(gan)通過(guo)居家(jia)辦公(gong)、工作群(qun)聯系(xi)、值班人員(yuan)內網(wang)操作等方式嘗試解決(jue)繳(jiao)費人踫到(dao)的問題。得益于兩部門(men)的默契配合,最終繳(jiao)費人在一小(xiao)時內申報成功。

  在拱墅區稅務(wu)局,像這(zhe)類通過(guo)電話輔導ji)燜俺曬Φ哪傷叭嘶共簧 月5日當天,拱墅區稅務(wu)局電話咨詢答疑25個(ge),並幫助一位(wei)需要(yao)辦理注銷稅務(wu)登記(ji)的納稅人預約2月下(xia)旬優先辦理。

  與此同時,為保障xia)傷叭說納ming)健康,盡量避免上門(men)辦稅,拱墅區稅務(wu)局做好了防控新型(xing)冠狀病毒(du)肺炎(yan)的辦稅提示,推送相關涉稅提醒(xing)的釘消息81735條,電子稅務(wu)局推送到(dao)轄區內所有納稅人,接(jie)收對象(xiang)總(zong)計260376個(ge),考慮(lv)到(dao)2月涉及(ji)到(dao)增值稅一般納稅人申報,納稅服務(wu)科(ke)對一般納稅人精(jing)準推送點對點短信21112條。溫(wen)馨提醒(xing)納稅人關于納稅申報期(qi)限延長的通知以及(ji)非(fei)現場辦理的辦稅渠道和操作方式,讓納稅人盡可能選擇浙(zhe)江省電子稅務(wu)局、浙(zhe)里辦APP、郵寄等“非(fei)接(jie)觸式”途徑辦理涉稅(費)業務(wu),以最大程(cheng)度降(jiang)低交叉感染的風險(xian)。(蔡(cai)炯佳 曲(qu)雲(yun)霄)

【糾錯】責任編輯︰ 徐(xu)樂靜
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